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客戶的事是頭等大事!


這是冠航人員最重視的一件事情,因為消費者與經銷商是冠航人的衣食父母,我們所做的和所要做的一切工作,落到實處都是為了讓顧客滿意,只有顧客滿意了,我們的工作才算做好,才有成效,才有效益。所以我們要把顧客放在起點與中心的位置,圍繞顧客的需求,調整企業管理與運行機制,研究開發令顧客滿意的產品,實施顧客滿意服務工程,把顧客的滿意作為冠航的第一準則,竭誠為顧客工作。


服務承諾:選擇冠航讓您省心


我們注重對用戶的服務,無論是維修還是態度等方面,都是我們比較注重的,讓用戶感受到我們的真誠服務,贏得用戶的滿意,并且給用戶帶來實質性的幫助,同時冠航一直致力于服務的售后化向服務的過程化、全員化和質量可控化的全面提升,竭力推動“零缺陷、零煩惱”工程,將生產制造體系上的質量控制全面移植到服務保證體系上,從接聽用戶電話,到派出服務人員,到用戶信息反饋,每個程序都像產品流程一樣受到嚴格控制,實現了服務質量的全面提升。

服務承諾賦予了服務人性化、生活化的全新內涵,這使得用戶在享受專業服務的同時,更真切地體驗到產品的價值,讓用戶選擇以后,能夠放心使用,完全沒有后顧之憂。


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